有一次專訪一位三十歲的網路事業創辦人，問他，為什麼公司可以快速成長？問題還沒有問完，他直接了當地說：「遠見！」
那一刻，彷彿電光石火，周遭的世界安靜了下來。對我來說，這大概標誌著一個新時代的到來。過去的領導人受訪時會說，因為運氣好，因為碰到貴人或對的時機；或者，他多年來很想要改變一件什麼事情，因為他不服氣。
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台北一家五星級飯店的咖啡廳，行動俐落的他，很快地拉了張椅子準備坐下來，服務人員大聲制止。（這時我心中不禁想，年輕人，你一定不知道，眼前的這位先生幾年後可能是另一個馬雲。）
張榮耀理個小平頭，今年四十八歲，絕對不是網路新貴那些年輕小伙子的時髦模樣；他從事了二十六年的洗衣產業，也絕對算不上性感的產業。
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故事是這樣開始的。三十幾年前，長河出版社負責人黃宏義，想要出版一本講台灣的書，叫作「島嶼中國」。在那個戒嚴時期，這可能要冒被關的風險。他因此打算先出版一些談其他國家的書，讓「島嶼中國」成為系列中的一本，比較順理成章。
一九八○年，他出版了第一本書，哈佛大學教授傅高義（Ezra Vogel）的「日本第一」。在那個求知若渴的時代，這本書一出版就大為暢銷，開啟了台灣企管書籍的先河。接著，他出版了「追求卓越」、「大趨勢」等書，也都極受歡迎。
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在抱怨之前，在怪罪之前，在敷衍了事之前，問：我還能做些什麼？」
在許多組織瀰漫的負面氛圍裡，在社會上不知不覺形成的「嗆」的文化中，這句話真是再悅耳不過了。
「矯正」（Fix it）一書作者康諾斯等人指出，唯有展現承擔責任、解決問題的當責行為，個人和組織才能掌握自己的命運，克服困難，達到目標。但是，他們進行的一項大型調查卻發現，工作者對於自己團隊打的當責分數普遍偏低，企業界顯然存在當責危機。
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九月八日，參加ＥＭＢＡ雜誌三十周年慶活動的讀者，很多人是帶著滿滿的正面能量離開會場的。
這一天，為了慶祝創刊三十周年，ＥＭＢＡ雜誌舉辦了「三十年教我的事」分享會。會中，五位傑出企業的ＣＥＯ分享了他們過去數十年來的重要學習和心得。一些ＥＭＢＡ雜誌的長期夥伴，包括ＳＧＳ、歐德集團等公司，也都由領導人帶領高階主管團隊一起前來參與。
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「幸運的是，我們當時排名第三」、「幸運的是，我一直在公司非主流的事業工作」。
專訪柯尼卡美能達公司董事會議長松﨑正年時，整個過程中，他至少說了五次自己很幸運。但從旁人的眼光來看，他再怎麼樣也談不上幸運。
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主管在成為公司高階主管之前，心中可能都有過一些小小的傷痕。不是因為被主管狠狠責罵，而是因為被忽視：不被看一眼，不被信任，不被給予機會。
事實上，忽視或冷漠所帶來的傷害，比你想像得更傷人。知名心理學教授艾瑞利進行了一個實驗。他把人分成三組，第一組做完工作後，獲得認可；第二組做完後被冷漠地放在一邊；第三組作品則直接被撕碎。
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戴著老花眼鏡，對著年輕的編輯用紅筆一字一句畫線，叮嚀文章的「層次」、「節奏」，忽然感覺到一種雕刻老師傅的心情。
然後，讀到了本期的這篇文章。土井英司曾在日本亞馬遜工作，負責撰寫書評。公司因為推動自動化，不再需要專人寫書評。他不想放棄這種為讀者引介書籍的工作，決定創業。他每天用電子報介紹一本商管書籍，到今天已經發行了四千六百期。
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不是思考如何盡快提案，不是設法克服拒絕，把焦點放在顧客身上，才是成功銷售的關鍵，因為顧客喜歡買，而不是被賣。
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這樣的人你一定不陌生：每次討論任務時，他的第一句
哈佛翻譯社話是，我的資源不夠。我需要更多的預算，我需要更多的人，我還需要更多的支
哈佛翻譯社援。
最近出版的「延展資源」（Stretch）一書中，作者指出，這個世界有兩種人：
一種是窮追者（chaser），無論他手上握有多少資哈佛翻譯社源，永遠都覺得不夠；另一種是延展者（stretcher），他會看出不同的可能性，哈佛翻譯社把既有的資源發揮到極致。
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我最近接到高階主管指派的一項新專
哈佛翻譯社案。回想過去幾年我負責的專案中，許多專案的結果都不如預期，要不是供應商進度落後太多，就是市場上發生天災人禍，顧客買氣下降。我
哈佛翻譯社可以採取什麼做法，有效地管理這些風險？
當公司因為顧客要求，必須使用一項未經驗證的技術研發產品，這會成為專案中的風險嗎？多數人都會認為這是風險，
哈佛翻譯社但事實上，它是風險發生的原因。若想讓專案執行順利，且圓滿落幕，公司必須懂得辨別與分析風險、得當應對，並持續追蹤觀察。
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多年來，很多公司努力要力爭「上游」，現在發現，竟然要重新思考這個策略了。
學者達瓦爾（Niraj Dawar）在接受專訪時指出，公司有兩種，一種是問：「我既然有這些工廠和設備，還可以再製造些什麼？」
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