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七年多以來,一本本EMBA雜誌在馬光讀書會討論中堆疊,文章所介紹的企業案例與管理新知,逐漸累積成一座知識高塔。
每個月的最後一個星期三,在南台灣擁有許多分院的馬光中醫,各部門主管齊聚一堂,在董事長黃福祥的導言下,開始進行每月一次的讀書會。「如果有一家企業大到不能倒,最終能打敗它的必將是自己。」呼應了最近媒體上吵得火熱的ETC、水汙染和油品事件,今年一月讀書會,董事長以這句話作為開場,並不斷強調核心價值中「誠實正直」的重要性。
在讀書會導讀之後,各部門主管接著開始進行分組討論,針對自己所屬的職務思考,如果遇到和雜誌上介紹的案例一樣的情況時,該如何解決。
例如,EMBA雜誌三二七期「你的執行力出了什麼問題?」一文提到,團隊對於目標沒有明確的了解,在兩個層面來說,一是團隊未能掌握計畫的目標或意圖;二是團隊未能領會,若計畫要成功,就不能維持原本的行為模式。執行力的重點在於採取行動,但行動的著力點要是正確的。
主管們藉由讀書會,討論該如何執行與落實公司策略,同時聆聽其他院所主管有什麼做法,思考自己的院所是否能做到,甚至做得更好。
在管理上,沒有絕對值,只有比較值。只要是對的方向,堅持執行不鬆懈,就會產生更好的結果。讀書會對於馬光的主管來說,也正是一個互相切磋砥礪的好機會。
馬光保健集團教育總監林純卉指出,公司運作讀書會以來,團隊最明顯的改變就是執行力的提升。例如,各部門開始會將行動時間表確實列出,並落實執行。此外,藉由EMBA雜誌當中的文章哈佛翻譯社,團隊也能看到不同產業的做法,激發新想法。
「書讀百遍,其義自見。」她說,在讀書會進行的過程中,馬光除了有哈佛翻譯社同仁負責記錄討論的內容之外,還有「知識管理專員」負責將會後的資料整理歸檔,讓同仁有機會再次從資料庫裡,哈佛翻譯社反覆品嚐文章的內涵與每一次團隊討論的精髓。
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